六大中心，构建全流程、闭环式的智能患者管理平台
集中管理患者档案，支持HIS同步与标签化精细分组，实现全周期医疗信息一览。
灵活配置随访路径、问卷、语音话术与宣教内容，实现随访流程的可视化与标准化。
智能任务触发与执行引擎，支持AI语音外呼、短信、人工随访等多种方式，自动处理异常。
强大的智能问答库与结构化知识库，支撑自然流畅的人机对话与指标自动校验。
多维度数据统计与可视化分析，为医疗质量改进与科研决策提供精准数据支持。
全面的后台配置与安全管控，保障系统稳定运行与患者数据隐私安全。
本系统不仅仅是自动拨打电话。它是一个深度融合医院业务流程，以AI为核心，以数据为驱动的智能化患者关系管理平台。
集成高精度语音识别(ASR)、拟人化语音合成(TTS)与自然语言处理(NLP)，实现多轮、上下文感知的智能对话。
通过标准化API与医院HIS/EMR系统无缝对接，自动同步患者信息，随访结果可回写，打破信息孤岛。
支持批量并发外呼，将医护人员从重复性电话劳动中解放，随访效率提升数十倍，覆盖率达95%以上。
自动化处理80%常规随访，让医护人员聚焦于异常与高危患者。
及时、专业、个性化的诊后关怀，增强医患信任与粘性。
海量随访数据转化为医疗质量改进与科研的宝贵资产。
标准化随访流程与全程留痕，满足医院评审与质控要求。
覆盖从临床到科研，从管理到服务的全方位患者关怀场景
患者出院后，系统按预设路径（术后1、7、30天）自动进行智能电话随访，了解康复情况，异常自动转人工，确保患者安全过渡。
外科/骨科/妇产科对高血压、糖尿病等慢病患者进行定期随访，监测指标、提醒用药、进行生活方式宣教，实现长期、规范的院外健康管理。
内分泌科/心内科自动发起语音或短信满意度调查，多维度收集患者对医疗技术、服务、环境的评价，为医院持续改进提供客观数据。
全院各科室为临床研究项目定制随访路径与问卷，系统自动、标准化地收集科研数据，极大减轻研究人员负担，提升数据质量。
科研中心/临床科室自动提醒患者按时复诊，跟踪预约与执行情况，提高患者复诊率与疾病控制率，优化医疗资源利用。
门诊部根据患者疾病与节点，自动推送图文、音频、视频等形式的健康知识，提升患者健康素养与依从性。
宣教科/患者服务中心